113年09月04日 如何發掘問題及解決問題實務課程

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問題分析與解決是企業的基本功,在生活工作中若要解決問題,防止問題再發生,必須先要定義問題的本質,而要定義問題的本質,首要是如何發掘問題所在,本課程透過「認識問題的定義與類型」的課程解說與實際演練,使學員學會如何發掘問題,並以「發掘問題的技巧與解決問題的流程」手法,有效地解決問題,並將有效對策連結至生活工作中的標準化中,以達持續改善之精神。

課程特色

  • 本課程將以提升學員發掘問題、掌握問題及解決問題的能力。課程進行間搭配實作演練、個案討論、案例解析與Q&A互動交流。
  • 聘請具多年在企業實際推動與應用經驗之顧問授課。
  • 藉由系統性與結構性的課程規劃,讓受訓學員得以瞭解發掘問題及解決問題的內涵、工具與實務上的做法,發現潛在問題與可行對策,對企業的提高品質與改善助益甚大。
  • 運用推動經驗與實際案例,透過理論課程與實務經驗,使學員更能深入淺出,獲得更好的吸收與理解。.
  • 課程講述配合影片介紹,提升學習活潑性與有效性。
  • 課程進行間搭配實作演練、個案討論、案例解析與Q&A互動交流。

課程大綱

  1. 認識問題的定義與類型
  2. 發掘問題的技巧與解決問題的流程
  3. 發掘與解決問題原則,技巧、具體作法
  4. 解決問題 – MECE法則運用
  5. 常用解決問題的工具與案例
  6. 課題演練及心得報告
  7. Q&A
  8. 結語

活動時間、地點

  1. 日期:113年9月4日(三)
  2. 時間:9:00~16:00(共計6小時)
  3. 地點:台中市大雅區中科路6號  (中科管理局-工商服務大樓)

報名方式

  1. 填寫報名表後,以mail或傳真方式報名
  2. 電話:(04)23804128
  3. 傳真:(04)23804178
  4. E-Mail: [email protected] 丁小姐 或 [email protected] 楊小姐